2021年度汽车投诉排行榜出炉
品牌投诉排行榜
这一年，汽车市场的压力非常大，受到新冠疫情的影响，市场经历了很大的波动。在这样的市场环境下，消费者也变得更加挑剔，汽车厂商们也在加大品控投入的同时，更妥善处理投诉问题。
据不完全统计，排在本年度投诉榜前三位的汽车品牌分别为：第一名为比亚迪，第二名为奇瑞，第三名为吉利。其中比亚迪因为技术问题、售后服务以及质量问题被消费者投诉次数最多。
车型投诉排行榜
在本年度的车型投诉排行榜中，排在前三名的车型被曝出的问题都多是轻微的刮伤、异响和空调问题。不过在2019年上市的某豪华品牌车型由于发动机油漏水等先后被曝出质量问题，被消费者评为最令人失望的车型。而且由于该品牌车型在售价上水涨船高，一旦推出问题车型，对消费者的伤害更为严重。
服务投诉排行榜
服务是衡量一个品牌的重要指标之一。据统计，今年在服务投诉排行榜中，排名靠前的品牌分别是奇瑞、吉利、比亚迪。其中奇瑞凭借优质的售前和售后服务而获得了良好的口碑。
总之，在竞争激烈的汽车市场，消费者是唯一的中心，汽车厂商们除了不断提升产品质量和服务水平外，也要更加有效地响应消费者反馈意见，及时解决问题，才能建立起良好的品牌形象。
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