苹果公司发起大规模召回!
苹果公司宣布通过其官方网站,向全球用户发起大规模召回计划!
事件起因
据悉,此次召回是因为在一些iPhone手机上出现了严重的电池问题,危及用户安全。这些问题包括:过度发热,电池短路,电池爆炸等严重问题。苹果公司表示,该问题可能造成严重的生命危险,并建议用户立即停用受影响的设备。
据了解,这些问题的发生原因是由于该批次iPhone的电池生产过程中存在缺陷,需通过召回解决。苹果公司表示,他们将免费为受影响的用户更换新的电池,以保证用户的安全和利益。
召回计划细节
据苹果公司表示,此次召回计划将涉及全球范围内所销售的iPhone手机,具体序列号和型号将会在官网公布。
苹果公司提醒用户,如果你购买过以下型号的iPhone的话,你需要立即停用该设备,同时前往官方网站查询是否受影响:
- iPhone 6
- iPhone 6s
- iPhone 6 Plus
- iPhone 6s Plus
- iPhone SE
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
苹果公司承诺,针对受影响的用户,他们将提供一个免费电池更换计划,以确保用户权益。另外,苹果公司表示,他们将在官方网站上公布更多的信息和说明,方便用户及时了解相关的处理方法和更换流程。
用户权益
苹果公司在官网上明确表示,如果用户目前的电池已经出现严重问题,或者已经更换过电池但仍存在危险,则可以在官网上申请免费维修服务。同时,苹果公司表示,他们将在全球范围内提供电池更换服务,并对于可能因此而产生的配件费用以及工时费用给予全面补偿。
总之,苹果公司此次召回事件非常严重,但是他们积极的回应和处理措施,赢得了很多用户的信任和尊重。用户们也应该去官方网站查看是否受影响,并及时处理自己的手机,以保证个人和家人的安全。
